Bogotá, noviembre de 2024.- Colombia se prepara para una nueva temporada de Black Friday, que tendrá lugar del 29 de noviembre al 1 de diciembre, generando un aumento significativo en el flujo de clientes y, con ello, un mayor riesgo de robos en tiendas físicas. Este periodo de alta demanda se convierte en una oportunidad para los comercios, pero también plantea grandes retos en seguridad. Para enfrentar estas amenazas, Genetec, líder global en soluciones de seguridad unificada, está revolucionando la forma en que el sector retail protege sus activos y mejora la experiencia del cliente.
De acuerdo con el Censo Nacional de Mermas 2023, presentado por Fenalco, los supermercados en Colombia reportaron pérdidas de más de $144.000 millones de pesos debido a robos internos y externos, mientras que el total de mermas operativas, que incluye desperdicios, averías y vencimientos, ascendió a $740.000 millones.
La sofisticación de las modalidades de robo, que van desde el uso de bolsas de aluminio para burlar sensores hasta la manipulación de códigos de barras y tiquetes falsos, ha puesto al sector del retail en alerta. Además, el informe destaca que prácticas aparentemente inofensivas como el consumo de alimentos dentro de las tiendas por parte de empleados y compradores, representan una pérdida de $11.000 millones anuales. Este contexto pone de manifiesto la necesidad de soluciones innovadoras y efectivas para reducir las pérdidas.
Soluciones que Genetec ofrece para el sector retail:
Videovigilancia inteligente y unificada. Las soluciones de videovigilancia de Genetec, integradas con sistemas de punto de venta (POS), permiten rastrear y validar transacciones sospechosas en tiempo real. Esto no solo facilita la detección de fraudes, sino que también mejora la eficiencia operativa al identificar patrones recurrentes de comportamiento fraudulento.
Supervisión en estaciones de autopago. Con el aumento en la adopción de estaciones de autopago, Genetec ofrece herramientas que combinan análisis de video con inteligencia artificial para monitorear comportamientos sospechosos sin interrumpir la experiencia del cliente. Esto asegura un equilibrio entre seguridad y comodidad.
Gestión avanzada de evidencias digitales. La solución de gestión de evidencias digitales de Genetec simplifica la recopilación, análisis y envío de pruebas a las autoridades, fomentando una colaboración efectiva con fuerzas de seguridad y actores clave del sector para combatir el crimen organizado.
Tecnologías de disuasión visual. La implementación de cámaras corporales integradas a Security Center y monitores visibles en tiendas contribuye a crear un entorno más seguro para empleados y clientes, reduciendo significativamente los incidentes de robo.
Protección inteligente de productos. Genetec soporta tecnologías como etiquetas RFID y cerraduras inteligentes controladas por aplicaciones móviles para proteger productos de alto valor. Estas innovaciones combinan seguridad con accesibilidad, mejorando la percepción del cliente y reduciendo las pérdidas.
