Bogotá, Colombia; 26 de junio de 2025 — inDrive Entregas, el servicio de mensajería de inDrive, lanzó el Modo para Negociosen Colombia: un nuevo conjunto de funciones diseñado para emprendedores, propietarios de pequeñas empresas y usuarios frecuentes de entregas. El Modo para Negocios ofrece herramientas como protección de paquetes dentro de la aplicación, soporte prioritario y opciones avanzadas de entrega, todo diseñado para satisfacer las crecientes necesidades de las pymes colombianas en rápido crecimiento.
Si bien muchos emprendedores colombianos aún dependen de métodos más tradicionales (el 35% visita las oficinas y el 39% utiliza el teléfono o el correo electrónico para gestionar las entregas, según un estudio reciente de inDrive), la transición hacia soluciones digitales es evidente.
En los últimos seis meses, el número de usuarios B2B en inDrive Entregas ha crecido un 23%. Este impulso refleja no solo la demanda de una logística más rápida y flexible, sino también un cambio más amplio en la forma en que operan las pequeñas y medianas empresas, que adoptan cada vez más herramientas basadas en aplicaciones para el seguimiento en tiempo real, la optimización de rutas, la transparencia en los precios y la incorporación de operaciones en línea para aumentar sus ganancias.
Con el Modo para Negocios la aplicación brinda a los emprendedores la opción de enviar productos con un valor hasta $500.000 pesos y ofrece protección de paquetes de hasta $200.000 pesos en caso de pérdida o robo, con el respaldo de MIC, un socio intermediario global.
También introduce atención al cliente prioritaria que proporciona respuesta inmediata a cualquier solicitud de los usuarios del Modo para Negocios, duplicando la satisfacción del cliente (CSAT). Estas mejoras se basan en las principales fortalezas de inDrive: precios competitivos, selección de mensajeros basada en calificaciones, funcionalidad de entrega multipunto y seguimiento en tiempo real, todo integrado en una única plataforma móvil sin costo adicional.
El Modo para Negocios está disponible directamente en la aplicación de inDrive para los usuarios empresariales que realizan entregas regulares a través de la plataforma. La activación es sencilla y con un solo clic, sin necesidad de registro ni contrato por separado. Según los resultados del piloto, los usuarios del Modo para Negocios ya valoran las innovaciones: realizando más pedidos y utilizando funciones avanzadas como las rutas multipunto de forma más activa. Estos comportamientos sugieren que las herramientas que ofrecen control, fiabilidad y rapidez se están volviendo esenciales para los emprendedores que compiten en una economía digital.
«Las empresas colombianas son dinámicas, están digitalmente preparadas y listas para crecer, e inDrive Entregas está evolucionando para adaptarse a ellas», declaró Diego Bonilla, gerente de desarrollo de negocio para Delivery Hub en inDrive. «Con el Modo para Negocios, ofrecemos a los emprendedores herramientas potentes para optimizar la logística, atender a sus clientes con mayor rapidez y construir con confianza en un ecosistema cada vez más competitivo».
A medida que la logística móvil se convierte en la norma, inDrive Entregas continúa consolidando su liderazgo en conversión y retención.
